E-shop pro motorkáře
Nevíte si rady? Zavolejte nám +420 739 298 902
Celkem:
Nakupte ještě za 4 000 Kč a získejte dopravu zdarma
Pokračovat do košíku
Nákupní košík je prázdný.
czk czk

Reklamace

Reklamaci můžete uplatnit dvěma možnými způsoby:

Motonakup.cz, Jaroslav Řezáč, Gen. Fajtla 3439/10, Přerov 75002.

Společně se zbožím pro vyřízení reklamace přibalte doklad prokazující koupi zboží (paragon, faktura) a vyplněný reklamační list (word, 34 kB).

  

Jak postupovat když…

Je přijaté zboží poškozené.

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.

Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat přepravce v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy a naší firmu.


Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

Prosíme, volejte naší firmu +420 739 298 902.

 

Lhůta pro vyřízení reklamace.

V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30 denní lhůtě.
V případě, že s námi obchodujete na základě obchodního zákoníku, neexistuje zde zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.

Peníze vám pošleme na účet nebo vám částku vyplatíme na naší provozovně a to nejpozději 14 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy.

Vrácení peněz poštovní poukázkou není bohužel možné.

Náklady spojené s dopravou zboží na reklamaci vám budou uhrazeny při splnění těchto podmínek:

Proplatit lze pouze náklady v přiměřené výši vzhledem k povaze zboží.
Např. náklady na poštovné, nikoliv za taxi službu.

 

Popis reklamace musí obsahovat:

Záruka se nevztahuje na zboží, které:


Zboží posílejte doporučeně (nikoliv na dobírku) a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky poslané na dobírku budou odmítnuty!


Reklamované zboží kupující dopraví na místo uplatnění reklamace na vlastní náklady. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené nebo nové zboží zákazníkovi zpět na své vlastní náklady.

Je dobré vědět.

Jako každý obchod, i ten náš má své obchodní podmínky, kterými se řídí.


Důležitý dokument ke stažení

Reklamační list  (doc, 35 kB)

Typ Název Velikost Ke stažení
.doc Reklamační list 33,5 KiB